7月22日，丰镇市人民法院诉调对接中心、多元解纷工作室成功调解了21起因开发商收取办理房屋产权证费用引发的房屋买卖合同纠纷，及时化解了开发商与购房者之间的矛盾纠纷。
　　2009年，丰镇市某房地产开发商与数名购房者签订了《商品房买卖合同》，合同约定房屋建筑面积及房屋价款，后开发商以办理房屋产权证为由向购房者收取费用，但收取费用后开发商并未履行办理权属登记。业主们认为开发商损害了其合法权益，要求开发商返还办理产权证费用并赔偿其资金被占用期间的损失，但均遭到开发商的拒绝，经多次沟通无果，21位业主遂将开发商诉至法院。
　　

鉴于该案事关民生，涉案人数众多，矛盾较大，处理不慎极易引起重大上访或群体性事件，且每个案件标的不大，丰镇法院充分发挥诉讼服务中心“门诊”作用，结合诉讼服务实质化工作，引导案件分流，关注当事人诉讼心理，为了防止矛盾激化，建议当事人选择更温和的纠纷解决方式，于是该21件案件转入丰镇法院多元解纷工作室进行调解。

案件进入丰镇法院诉调对接中心、多元解纷工作室后，调解员多次组织双方当事人进行面对面调解，但双方对于资金占用期间的损失数额一直无法达成一致意见。根据案情的实际情况，调解员改变调解方式，采取“背对背”的方式进行双向调解。与业主代表一方，向其析法明理，对诉讼请求进行合理分析；对开发商一方，从企业声誉、诉讼成本角度为切入点，分析诉讼风险，明确指出开发商已经违约，应当承担相应的责任。
　　

最后，经过调解员多次耐心劝导，双方当事人各自作出让步，缩小分歧，达成调解协议，由开发商向每位业主退还收取的费用，协议签订后开发商当即兑现，业主们表示非常满意。至此，21起房屋买卖合同纠纷得到圆满解决。

这是丰镇法院利用矛盾纠纷多元化解机制成功调解众多案件中的一部分。在矛盾纠纷多元化解工作中，法院是主战场、主阵地，为把矛盾纠纷多元化解工作打造得更智能化、职业化、专业化，丰镇法院对人民法院调解平台进行了功能升级、网络升级，推广在线调解，通过智能化服务，为当事人提供更便捷的矛盾纠纷化解服务。