“疫情期间怎么立案？”

“怎么交材料？”

“怎么交费？”

“我的案件分法官了没有？”

……

“喂，您好，这里是丰镇市人民法院12368诉讼服务热线，疫情防控期间，建议您选择网上立案，在网上提交立案申请后，我们会及时审核并作出回复……”。12368热线专员在电话中告知当事人可以通过微信小程序“人民法院在线服务内蒙古”申请立案并详细介绍了操作流程。

像这样通过接听诉讼服务热线指导当事人网上立案、为当事人答疑解惑，已经成为疫情防控期间立案庭工作人员的日常。

面对当前严峻复杂的疫情形势，立案的流程、案件的进展等问题成为群众十分关心的问题，丰镇市人民法院认真贯彻落实上级法院相关要求，充分利用信息化建设成果，积极开展网上立案、“12368”诉讼服务热线等诉讼服务，为疫情防控期间群众立案和诉讼咨询提供有力保障，用实际行动诠释责任与担当。近一个月以来，共通过网上立案43件，接听12368诉讼服务热线32次。

    诉讼服务“不打烊”，司法为民“不掉线”。丰镇市人民法院将持续推动信息化建设成果的深度运用，实现当事人打个电话即可解决疑问，足不出户就能在手机和电脑上立案，确保疫情防控和审判工作两不误、两推进，让当事人在疫情防控期间切实感受到高效、便捷的司法服务，努力交出一份合格的战“疫”司法答卷。